www.prachasan.com
ศูนย์ฝึกอบรมภูมิปัญญาสู่สากล
แนะนำหนังสือน่าอ่าน

Knowledge Management

learning to fly
Learning to FLY
Practical Knowledge Management from
Leading and Learning Organization

โดย CHRIS COLLISON & GEOFF PARCELL
ISBN : 1-84112-509-1
www.learning-to-fly.org


บทวิเคราะห์/แนะนำ เภสัชกรประชาสรรณ์ แสนภักดี M.P.H. CMU
ผู้จัดการศูนย์ฝึกอบรมภูมิปัญญาสู่สากล (ขอนแก่น)
http://www.prachasan.com/kmcorner

          หนังสือภาษาอังกฤษเล่มนี้ ที่ขอแนะนำสำหรับผู้ที่สนใจ หรือกำลังศึกษาเรื่องการพัฒนาระบบการจัดการความรู้ (Knowledge Management System) มีชื่อว่า Learning to Fly หรือภาษาไทยอาจจะแปลแบบง่ายๆ ง่าย เรียนรู้ที่จะบิน หนังสือเล่มนี้ วางตำแหน่งตัวเองไว้ว่าเป็นหนังสือที่นำเสนอบทเรียนภาคปฏิบัติ (Practical) จากบริษัทชั้นนำ ซึ่งเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ด้วย คือ BP โดยผู้เขียนทั้งสองคนทำงานอยู่ในองค์การแห่งการเรียนรู้ BP ด้วย เนื้อหาในหนังสือ แบ่งออกเป็น 3 Parts ประกอบด้วย Part I : Overview เป็นการนำเสนอมุมมองการจัดการความรู้ในภาพรวม เพื่อการเข้าใจพื้นฐาน และเรียนรู้ความเป็น Learning Organization ของ BP และ Part II : Tools and Techniques นำเสนอเครื่องมือและวิธีการในการจัดการความรู้ Part III : Today and Tomorrow เป็นการนำเสนอการพัฒนาการใช้งานจริง และการวางแผนพัฒนาในอนาคต ในการจัดการความรู้ หนังสือเล่มนี้ นายกทักษิณ ไม่ได้แนะนำไว้ให้อ่าน แต่ผมเข้าใจว่า นายกทักษิณ น่าจะได้อ่านแล้ว หน้าปกเล่มนี้ที่แนะนำเป็น 2 nd Edition โดยเล่มนี้มี แผ่น CD Rom แถมมาด้วย ซึ่งในแผ่น CD จะมีข้อมูลที่น่าสนใจ รวมทั้ง Slide Power Point ที่เป็นประโยชน์กับการเรียนรู้เรื่องการจัดการความรู้ มี Link ไปยังเว็บไซต์ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมมากกมาย
     เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้มีที่น่าสนใจหลากหลาย โดยการเขียนของผู้เขียน เน้นการจัดรูปเล่มในแบบของหน้าเว็บ (Web

page) คือ ในแต่ละหน้าของหนังสือ จะมีคำเชื่อมโยงไปยังหัวข้อที่เกี่ยวข้องกัน รวมทั้งในแต่ละหน้าจะมีข้อความสรุป คำสำคัญไว้ช่วยให้ผู้อ่านจำประเด็นได้โดยง่าย เช่น มีคำว่า Learn Before Learn During Learn After ในเนื้อหาส่วนของการเรียนรู้ภายในองค์กร เป็นต้น
       Peter M. Senge, Senior Lecturer, MIT and Chair, SOL (Society for Organization Learning) กล่างถึงหนังสือ Learning to FLY ไว้ว่า
       "The first generation of knowledge management has come and gone. The second generation, which promises both deeper insights and greater impact, will be less about data and more about social nature of knowledge. less about "capture and retrieval" and more about innovating and sharing, and ultimately more about know-how rather than know about - the only knowledge that ultimately matters in any pragmatic institution.
       BP's dramatic ascent as an industry leader stems in no small part from its commitment to learning and knowledge. Chris Collison and Geoff Parcell show how new ideas and tools are making working and learning inseparable in one of the world's most innovative large companies"
       ผมยืนยันว่า หนังสือเล่มนี้อาจแล้วจะเห็นภาพการจัดการความรู้ได้อย่างชัดเจนมาก ผู้เขียนเองก็บอกว่า สามารถปรับไปใช้ได้กับะทั้งองค์กรธุรกิจ องค์กรการกุศล ไม่หวังผลกำไร (Non Profit Organization) รวมทั้งองค์กรภาคราชการ (Government) เพราะหลักการสำคัญที่ผู้เขียนทั้งสองคนนำเสนอคือ เราไม่สามารถจัดการความรู้ได้ ใคร ๆก็ไม่สามารถจัดการความรู้ได้ สิ่งที่เราทำได้คือ การจัดการกับสิ่งแวดล้อมของการเรียนรู้ ซึ่งหากผู้ที่ทำงาน ด้านการจัดการความรู้ ได้เข้าใจหลักการนี้ ก็จะสามารถพัฒนาเรื่องของการจัดการความรู้ได้เป็นอย่างดี
       เรามาดูรายละเอียดในส่วนของสารบัญ ของหนังสือ Learning to FLY เล่มนี้กันว่า แต่ละ Part ในหนังสือ มีอะไรที่น่าสนใจ ที่จะเป็นประโยชน์ หรือมีความคุ้มค่าที่น่าจะลงทุนซื้อหามาอ่านกัน
Content
Preface
Acknowledgement

Part I : Overview

1 Setting the Content
   What the book is about and how the book is set out to enable you to navigate the knowledge quickly
2 What is Knowledge Management?
   It is about capture, creating, distilling, sharing and using know-how. it's more than what's writing down.
3. The Holistic Model - It's More Than The Sum of the Parts
   The Model describes how to turn business objectives into results by learning before, learning during and learning after.
4 Getting the Environment Right
   Setting the enviroment up - leardership, technology, culture - so that it's OK to ask for some help form peers.
5 Getting Started - Just Do It
   We learned to get started by just working on something simple.

Part II : Tools and Techniques

6 Connecting Sharers with Learners - Using Self-Assessment
   Creating a common language makes it easy to share ; using self-assesment creates the desire to connect and learn
7 Learning from Your Peers - Somebody Has Already Done It
   Peer assists are a technique to learn early on in the doing pahse, a kind of project design meeting.
8 Learning Whilst Doing - Time to Reflect
   Learing from the last event so that it can be applied to the next.
9 Learning After Doing - When It's All Over
   
10 Finding the Right People - If Only I Know Who
    Key to learning what others have done is to know who to ask and being able to reach them easy
11 Networking and Communities of Practice
    People with common interests or discipline practices form networks or communities of practice to share their know-how.
12 Leveraging What We Have Leaned - Capturing Knowledge

Part III : Today and Tomorrow
13 Embedding it in the Organization - Preparing to Let Go
14 Review of Book - What Did We Set Out To Do?

Appendix A
Appendix B
Resources 1
Resources 2 - One Page Resources
Index

      ท้ายเล่มของหนังสือเล่มนี้ มีข้อมูลเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ที่ผู้เขียนเตรียมไว้ให้นำไปใช้งานได้ทันทีโดย สามารถถ่ายเอกสาร ประเด็นสำคัญ ๆ ไปใช้งานได้โดยไม่ต้องห่วงเรื่องของลิขสิทธิ์ (Feel Free to copy) ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
Geoff Parcell Chris Collison

www.learning-to-fly.org

ผู้เขียน Chriss Collison & Geoff Parcell

โดย Chris Collison is a champion for knowledge sharing and an agent for change. (หนังสือเขียนไว้ที่ปกหลัง)
Geoff Parcell is a master practitioner

หนังสือเล่มนี้หาซื้อได้ที่ไหน
       สำหรับผู้ที่สนใจ หนังสือเล่มนี้ สามารถเข้าไปดูรายละเอียด ได้ที่ ร้านหนังสือ Asiabook โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ www.AsiaBook.com โดยใช้คำสำคัญ ในการค้นหา Knowledge Management หรือ Learning to Fly ราคาปกเล่มละ 650 บาท ความหนา 312 หน้า เป็นหนังสือปกอ่อน มีแผ่น CD แถมแนบมาทางท้ายเล่มด้วย หากท่านต้องการสั่งซื้อก็สะดวกง่ายดายด้วยการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของ AsiaBook สามารถชำระเงินได้ทั้งทางการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต และธนาณัติ ผ่านที่ทำการไปรษณีย์

บทสรุป : ผมอ่านหนังสือทางด้านการจัดการความรู้มาหลายเล่ม มาเจอเล่มนี้ที่เขียนแล้ว ช่วยให้สามารถนำไปใช้งานได้ โดยผู้เขียนได้แฝงแนวคิด หรือหลักการของ การจัดการความรู้ที่สำคัญและน่าสนใจไว้ทุกหน้าของหนังสือ ส่วนตัวแล้วอยากเห็นบริษัท หรือองค์กรในเมืองไทยที่ทำเรื่องนี้ ได้เขียนหนังสือ สรุปบทเรียน คล้ายๆ กันนี้ ออกมาให้คนทั่วไปได้อ่าน

คนที่อ่านหนังสือเล่มนี้ ควรจะได้อ่าน อีก สองเล่มประกอบกัน เพื่อให้เกิดความเข้าใจ และช่วยเสริมแนวความคิด ทั้งเรื่องของ Learning Organization และ Knowledge Management รวมทั้ง การพัฒนาปัจเจกบุคคล ให้เป็นบุคคลแห่งการเรียนรู้ ที่มีความพร้อมที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้ รวมทั้งการ ช่วยเสริมพลังการเรียนรู้ให้แก่กันและกัน

1. The 8th Habit : From Effectiveness to Greatness โดย Stephen R. Covey < www.The8thHabit.com> หนังสือท่จะช่วยให้คุณค้นหาเสียงภายในตัวเอง และช่วยคนอื่นให้ค้นหาเสียงภายในของเขาเอง ซึ่งเป็นพื้นฐานของแนวคิดสู่ Greatness (ข้อคิดเห็น ของ ภก.ประชาสรรณ์ เกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ )
2. The Fifth Discipline : The Art and Practical The Learning Organization โดย Peter M. Senge หนังสือที่จะช่วยฉายภาพ องค์การแห่งการเรียนรู้ เพื่อเข้าใจ และนำไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็นระบบ ครบวงจร

ศูนย์ฝึกอบรมภูมิปัญญาสู่สากล
Glocalization Training Center

KHON KAEN, THAILAND