www.prachasan.com
ศูนย์ฝึกอบรมภูมิปัญญาสู่สากล
แนะนำหนังสือน่าอ่าน
Knowledge Management
Learning to FLY
Practical Knowledge Management from
Leading and Learning Organization
โดย CHRIS COLLISON & GEOFF PARCELL
ISBN : 1-84112-509-1
www.learning-to-fly.org
บทวิเคราะห์/แนะนำ เภสัชกรประชาสรรณ์ แสนภักดี M.P.H. CMU
ผู้จัดการศูนย์ฝึกอบรมภูมิปัญญาสู่สากล (ขอนแก่น)
http://www.prachasan.com/kmcorner
หนังสือภาษาอังกฤษเล่มนี้
ที่ขอแนะนำสำหรับผู้ที่สนใจ หรือกำลังศึกษาเรื่องการพัฒนาระบบการจัดการความรู้ (Knowledge
Management System) มีชื่อว่า Learning to Fly หรือภาษาไทยอาจจะแปลแบบง่ายๆ ง่าย
เรียนรู้ที่จะบิน หนังสือเล่มนี้ วางตำแหน่งตัวเองไว้ว่าเป็นหนังสือที่นำเสนอบทเรียนภาคปฏิบัติ
(Practical) จากบริษัทชั้นนำ ซึ่งเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ด้วย คือ BP โดยผู้เขียนทั้งสองคนทำงานอยู่ในองค์การแห่งการเรียนรู้
BP ด้วย เนื้อหาในหนังสือ แบ่งออกเป็น 3 Parts ประกอบด้วย Part I : Overview เป็นการนำเสนอมุมมองการจัดการความรู้ในภาพรวม
เพื่อการเข้าใจพื้นฐาน และเรียนรู้ความเป็น Learning Organization ของ BP และ Part
II : Tools and Techniques นำเสนอเครื่องมือและวิธีการในการจัดการความรู้ Part III
: Today and Tomorrow เป็นการนำเสนอการพัฒนาการใช้งานจริง และการวางแผนพัฒนาในอนาคต
ในการจัดการความรู้ หนังสือเล่มนี้ นายกทักษิณ ไม่ได้แนะนำไว้ให้อ่าน แต่ผมเข้าใจว่า
นายกทักษิณ น่าจะได้อ่านแล้ว หน้าปกเล่มนี้ที่แนะนำเป็น 2 nd Edition โดยเล่มนี้มี
แผ่น CD Rom แถมมาด้วย ซึ่งในแผ่น CD จะมีข้อมูลที่น่าสนใจ รวมทั้ง Slide Power
Point ที่เป็นประโยชน์กับการเรียนรู้เรื่องการจัดการความรู้ มี Link ไปยังเว็บไซต์
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมมากกมาย
เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้มีที่น่าสนใจหลากหลาย
โดยการเขียนของผู้เขียน เน้นการจัดรูปเล่มในแบบของหน้าเว็บ (Web
page) คือ ในแต่ละหน้าของหนังสือ จะมีคำเชื่อมโยงไปยังหัวข้อที่เกี่ยวข้องกัน
รวมทั้งในแต่ละหน้าจะมีข้อความสรุป คำสำคัญไว้ช่วยให้ผู้อ่านจำประเด็นได้โดยง่าย
เช่น มีคำว่า Learn Before Learn During Learn After ในเนื้อหาส่วนของการเรียนรู้ภายในองค์กร
เป็นต้น
Peter M. Senge, Senior Lecturer, MIT
and Chair, SOL (Society for Organization Learning) กล่างถึงหนังสือ Learning
to FLY ไว้ว่า
"The first generation of knowledge
management has come and gone. The second generation, which promises both deeper
insights and greater impact, will be less about data and more about social
nature of knowledge. less about "capture and retrieval" and more about innovating
and sharing, and ultimately more about know-how rather than know about - the
only knowledge that ultimately matters in any pragmatic institution.
BP's dramatic ascent as an industry
leader stems in no small part from its commitment to learning and knowledge.
Chris Collison and Geoff Parcell show how new ideas and tools are making working
and learning inseparable in one of the world's most innovative large companies"
ผมยืนยันว่า หนังสือเล่มนี้อาจแล้วจะเห็นภาพการจัดการความรู้ได้อย่างชัดเจนมาก
ผู้เขียนเองก็บอกว่า สามารถปรับไปใช้ได้กับะทั้งองค์กรธุรกิจ องค์กรการกุศล ไม่หวังผลกำไร
(Non Profit Organization) รวมทั้งองค์กรภาคราชการ (Government) เพราะหลักการสำคัญที่ผู้เขียนทั้งสองคนนำเสนอคือ
เราไม่สามารถจัดการความรู้ได้ ใคร ๆก็ไม่สามารถจัดการความรู้ได้ สิ่งที่เราทำได้คือ
การจัดการกับสิ่งแวดล้อมของการเรียนรู้ ซึ่งหากผู้ที่ทำงาน ด้านการจัดการความรู้
ได้เข้าใจหลักการนี้ ก็จะสามารถพัฒนาเรื่องของการจัดการความรู้ได้เป็นอย่างดี
เรามาดูรายละเอียดในส่วนของสารบัญ ของหนังสือ
Learning to FLY เล่มนี้กันว่า แต่ละ Part ในหนังสือ มีอะไรที่น่าสนใจ ที่จะเป็นประโยชน์
หรือมีความคุ้มค่าที่น่าจะลงทุนซื้อหามาอ่านกัน
Content
Preface
Acknowledgement
Part I : Overview
1 Setting the Content
What the book is about and how the book is set out to enable
you to navigate the knowledge quickly
2 What is Knowledge Management?
It is about capture, creating, distilling, sharing and using
know-how. it's more than what's writing down.
3. The Holistic Model - It's More Than The Sum of the Parts
The Model describes how to turn business objectives into results
by learning before, learning during and learning after.
4 Getting the Environment Right
Setting the enviroment up - leardership, technology, culture
- so that it's OK to ask for some help form peers.
5 Getting Started - Just Do It
We learned to get started by just working on something simple.
Part II : Tools and Techniques
6 Connecting Sharers with Learners - Using Self-Assessment
Creating a common language makes it easy to share ; using self-assesment
creates the desire to connect and learn
7 Learning from Your Peers - Somebody Has Already Done It
Peer assists are a technique to learn early on in the doing
pahse, a kind of project design meeting.
8 Learning Whilst Doing - Time to Reflect
Learing from the last event so that it can be applied to the
next.
9 Learning After Doing - When It's All Over
10 Finding the Right People - If Only I Know Who
Key to learning what others have done is to know who
to ask and being able to reach them easy
11 Networking and Communities of Practice
People with common interests or discipline practices
form networks or communities of practice to share their know-how.
12 Leveraging What We Have Leaned - Capturing Knowledge
Part III : Today and Tomorrow
13 Embedding it in the Organization - Preparing to Let Go
14 Review of Book - What Did We Set Out To Do?
Appendix A
Appendix B
Resources 1
Resources 2 - One Page Resources
Index
ท้ายเล่มของหนังสือเล่มนี้ มีข้อมูลเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ที่ผู้เขียนเตรียมไว้ให้นำไปใช้งานได้ทันทีโดย
สามารถถ่ายเอกสาร ประเด็นสำคัญ ๆ ไปใช้งานได้โดยไม่ต้องห่วงเรื่องของลิขสิทธิ์
(Feel Free to copy) ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
www.learning-to-fly.org
ผู้เขียน Chriss Collison & Geoff Parcell
โดย Chris Collison is a champion for knowledge sharing and an agent for
change. (หนังสือเขียนไว้ที่ปกหลัง)
Geoff Parcell is a master practitioner
หนังสือเล่มนี้หาซื้อได้ที่ไหน
สำหรับผู้ที่สนใจ หนังสือเล่มนี้ สามารถเข้าไปดูรายละเอียด
ได้ที่ ร้านหนังสือ Asiabook โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ www.AsiaBook.com โดยใช้คำสำคัญ
ในการค้นหา Knowledge Management หรือ Learning to Fly ราคาปกเล่มละ 650 บาท ความหนา
312 หน้า เป็นหนังสือปกอ่อน มีแผ่น CD แถมแนบมาทางท้ายเล่มด้วย หากท่านต้องการสั่งซื้อก็สะดวกง่ายดายด้วยการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของ
AsiaBook สามารถชำระเงินได้ทั้งทางการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต และธนาณัติ ผ่านที่ทำการไปรษณีย์
บทสรุป : ผมอ่านหนังสือทางด้านการจัดการความรู้มาหลายเล่ม มาเจอเล่มนี้ที่เขียนแล้ว
ช่วยให้สามารถนำไปใช้งานได้ โดยผู้เขียนได้แฝงแนวคิด หรือหลักการของ การจัดการความรู้ที่สำคัญและน่าสนใจไว้ทุกหน้าของหนังสือ
ส่วนตัวแล้วอยากเห็นบริษัท หรือองค์กรในเมืองไทยที่ทำเรื่องนี้ ได้เขียนหนังสือ
สรุปบทเรียน คล้ายๆ กันนี้ ออกมาให้คนทั่วไปได้อ่าน
คนที่อ่านหนังสือเล่มนี้ ควรจะได้อ่าน อีก สองเล่มประกอบกัน เพื่อให้เกิดความเข้าใจ
และช่วยเสริมแนวความคิด ทั้งเรื่องของ Learning Organization และ Knowledge Management
รวมทั้ง การพัฒนาปัจเจกบุคคล ให้เป็นบุคคลแห่งการเรียนรู้ ที่มีความพร้อมที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้
รวมทั้งการ ช่วยเสริมพลังการเรียนรู้ให้แก่กันและกัน
1. The 8th Habit : From Effectiveness to Greatness โดย Stephen
R. Covey < www.The8thHabit.com>
หนังสือท่จะช่วยให้คุณค้นหาเสียงภายในตัวเอง และช่วยคนอื่นให้ค้นหาเสียงภายในของเขาเอง
ซึ่งเป็นพื้นฐานของแนวคิดสู่ Greatness (ข้อคิดเห็น ของ
ภก.ประชาสรรณ์ เกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ )
2. The Fifth Discipline : The Art and Practical The Learning
Organization โดย Peter M. Senge หนังสือที่จะช่วยฉายภาพ องค์การแห่งการเรียนรู้
เพื่อเข้าใจ และนำไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็นระบบ ครบวงจร
ศูนย์ฝึกอบรมภูมิปัญญาสู่สากล
Glocalization Training Center
KHON KAEN, THAILAND